“我们深刻感受到了法律的温暖与力量，也更加坚定了依法经营、诚信为本的企业信念。”近日，河西法院民一庭劳动争议团队的法官和调解员收到一封来自企业的感谢信，信中对承办法官客观公正的司法理念和调解员耐心细致的调解方式给予了充分的认可。对团队实质性化解劳资纠纷，实现劳动者和企业互利共赢表示感谢。

案情回顾

2024年5月

因受市场经营、公司业务调整等因素影响，被告某酒店有限责任公司无法再为五名原告提供工作岗位。五名原告认为二被告不能按照劳动合同约定为五原告提供劳动条件，故要求二被告支付工资、补偿金、加班费等，经多次协商无果后故诉至法院。

2024年9月

河西法院受理了原告张某等五人诉被告某酒店有限责任公司、被告某人力资源有限公司劳动争议案件。经了解，张某等五人与被告某人力资源有限公司签订劳动合同后，被派至被告某酒店有限责任公司，从事厨师工作。

调解过程

案件受理后

承办法官在查阅案卷、询问当事人后

了解到这五起案件涉及主体多

金额较高

但双方均有调解意愿

认为通过诉前调解方式

将有利于提升纠纷化解速度

既有助于维护劳动者合法权益

又能帮助企业减负纾困

因此，承办法官将案件委派给河西区诉前联合人民调解委员会，人民调解员张娟第一时间与5名原告和二被告企业取得联系，就双方主张、调解意见多次进行细致沟通。

调解员在调解过程中也曾因双方意见差距较大而遭遇阻力，案件承办法官提前介入诉前调解，与调解员一起认真倾听各方当事人的意见与诉求，耐心释法说理。经过几番沟通调解，五名原告与二被告达成一致意见。二被告承诺将在十天内一次性全部薪酬，经了解五名原告已经收到薪酬共计16.5万元。

调解意义

在这五起劳动争议纠纷的调解过程中

民一庭充分发挥劳动争议诉前调解机制的优势

法官与调解员密切配合工作

发挥各自优势

使得案件得到妥善解决

成效显著

今年三月以来，该机制已有效化解劳动争议案件190余件，取得了良好的法律和社会效果。在收到本案感谢信时，原告已经收到二被告支付的全部薪酬，真正实现了案结事了人和。

法治是最好的营商环境，下一步，河西法院将继续在劳动争议案件审理中坚持双向保护原则，充分发挥河西区劳动人事争议联合调解工作室工作机制的优势，加大调解和解力度，积极促进案结事了，推动劳动争议实质化解，以高质量司法解民忧赢民心，努力构建法治化营商环境。

调解员工作手记

作为一名人民调解员，要充分发挥自身的工作优势和专业优势，详细了解纠纷起因、特征、过程中的卡点、矛盾实质以及双方当事人的性格等关键因素。把握调解纠纷的切入点，用事实和证据说话，有效化解矛盾纠纷。本案不仅关乎员工的切身利益，也关乎企业经营状态。既要体现司法的公平正义也要体现人文关怀，展现法律的严肃与力度以及调解工作中的温度。

END

作者：民一庭 田圣民

编辑：审管办 卢娜

制作：李妍君