为坚持和发展好新时代“枫桥经验”，进一步健全完善多元解纷机制，加强诉源治理推动矛盾纠纷源头化解，2024年，河西法院民事审判第二庭成立诉前调解团队。日前，诉前调解团队受理了18件因交纳教育培训机构课时费而起诉金融机构，主张消除其在中国人民银行个人信用报告中关于金融机构贷记卡账户的信用记录的案件。

受理后，诉前调解团队承办法官李颖意识到，该类案件涉及到人民群众的切身利益，遂与双方反复沟通，同当事人共情共鸣，找出了矛盾纠纷的症结所在。

最终

双方达成调解合意

金融机构同意消除相关信用记录

经过调查了解

可能提起相同诉讼的案件还有59件

为节约司法资源、减轻群众诉累

民二庭及时向金融机构发出司法建议书

建议按照同类案件调解方案处理

该59名家长的征信问题

收到司法建议书后，该金融机构高度重视、积极响应，复函称：根据已诉案件的调解形式，已对该59名客户的征信系统完成调整。该机构表示，法院提出的司法建议是对坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面的贯彻落实，在维护金融市场稳定的同时保护了金融消费者的合法权益，有利于我区营造和谐健康的金融环境与营商环境。

通过提出有针对性、规范性和实效性的司法建议，河西法院切实解决了人民群众的“急难愁盼”问题，实现了由“个案办理”到“类案治理”的延伸，有效推动社会治理效能提升。下一步，河西法院将持续强化跟踪问效，充分发挥司法建议“消未起之患，治未病之疾”的社会治理作用，聚焦防范化解金融风险，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，着力打造诉源治理工作新格局。

END

作者：民二庭 边晓茜

编辑：审管办 鲍佳琦

制作：李妍君