消费者花15万余元买来新车

不料提车后发现车辆存在重大瑕疵

面对这种情况

消费者合法权益如何维护？

河西法院法官刘婷婷接受天津都市频道《消费者》栏目采访，解读本案要点，让我们一起来看看！

法官说法

因汽车本身结构复杂、专业性较强

在涉及到购车或用车纠纷问题上

消费者面临往往举证不易的困境

本案中法官借助第三方鉴定机构

对车辆进行质量鉴定

专业鉴定机构出示的有效证据

成为该案消费者胜诉的关键

鉴定机构出具鉴定报告表示：

数据总线丢失，不排除存在质量问题，不排除该车辆在行驶中会再次出现熄火问题。

最终法院认定车辆仍然存在质量问题

河西法院法官 刘婷婷

2022年开始实施的

《家用汽车产品修理更换退货责任规定》

（以下简称汽车三包法新规）

也为消费者提供了更完善的法律依据

汽车三包法新规也加重了对于经营者、生产者的责任追究，根据第二十三条规定，家用汽车产品三包有效期起算之日起60日或者是行驶里程数在3000公里以内，以先到者为准，如果出现严重的质量问题，可以要求免费更换或者退货。

根据第二十四条规定，如果超过上述时间，但是在三包有效期内出现严重的质量问题修理2次以上或者是因同一质量问题修理4次，可以要求退车或者换车。